为什么我花3小时比价，不如飞猪千问价AI订房一句话？
说实话，上个月订酒店那件事，气得我当晚没睡好。我自己就干过一件特别蠢的事：为了给杭州的朋友聚会找个性价比高点的住处，我愣是在携程、美团、飞猪、Agoda四个平台来回切了将近...
酒店专栏
上个月那个深夜电话后，我盯上了逸兰酒店COO任命
上个月一个做酒店猎头的朋友，半夜快十二点给我发语音。我当时正刷短视频，差点没接。他声音有点兴奋：“你猜逸兰酒店刚刚定了谁当COO？”我迷迷糊糊回了一句“关我啥事”。他急了：...
踩坑3次后，我终于看懂了EHL中国酒店展望
我自己就干过一件特别蠢的事。前年跟朋友合伙盘下一家老牌酒店，位置在二线城市的核心商圈，接手时信心满满，觉得换个装修、降降价就能爆满。结果呢？开业前三个月入住率不到四成，气得...
2026年，中国高端酒店的真正拐点是EHL吗？
你有没有发现一个怪事：这两年身边动不动就冒出一家“设计感拉满”的网红酒店，社交媒体上照片美得不像话，可你一掏钱住进去，服务要么冷冰冰，要么用力过猛到尴尬。更怪的是，那些欧美...
酒店REITs获批：一个酒店业主的3个没想到
上个月一个做酒店的朋友老陈半夜给我发语音，声音听起来既兴奋又有点懵。他说自己手上那家位置还行的老酒店，突然被几个机构问愿不愿意打包进什么REITs。他当时第一反应是：这是不...
为什么酒店换了云迹智能体后，投诉反而少了？
你有没有发现，现在很多酒店的大堂前台越来越冷清，甚至半天看不到一个服务员，但住进去反而觉得更顺手了？这事我琢磨了很久。以前住酒店，最怕半夜想多要瓶水、或者电视打不开，打电话...
酒店REITs获批后，我连夜查了3个数据
你有没有发现，那些能赚到钱的消息，往往是你从正规新闻里第一眼扫过去觉得“跟我没关系”的那种？比如前几天“酒店REITs获批”这六个字刷屏的时候，我猜你大概率跟我一样——瞄一...
为什么酒店前台永远在排队？云迹酒店智能体让我傻眼了
我自己就干过一件特别蠢的事。上个月出差住酒店，半夜十二点到前台，前面就两个人，我想着五分钟肯定搞定。结果你猜怎么着？第一个人跟前台扯了十分钟发票抬头，第二个人掏出两张身份证...
五一酒店预订热度暴涨，我花了冤枉钱才搞明白这5件事
我自己就干过一件特别蠢的事。去年五一，我提前三周就订好了杭州的酒店，心想早鸟总没错吧？结果到了出发前两天，顺手刷了一下同款房型，你猜怎么着——比我当初订的便宜了将近四百块。...
我的一次跳城游失败经历，花掉半个月工资
我自己就干过一件特别蠢的事。去年国庆，脑子一热报了所谓的“跳城游”，就是那种几天跑好几个城市的跟团玩法。结果七天花了小三千，回来累得像狗，照片都没心情修。说实话，气得我当晚...
你的酒店还在靠人管？酒店AI智能化到底能省多少钱？
你有没有发现一个怪现象？那些天天喊缺人、招不到服务员的酒店老板，反而对AI智能化嗤之以鼻。上个月我去杭州，一个开了十二年旅馆的老大哥拍着桌子跟我说：“那玩意儿冷冰冰的，客人...
2026年华尔道夫广州签约：三个你未必知道的真相
你有没有发现，但凡顶级酒店要进一个新城市，消息传出来的时候总是特别安静？没有铺天盖地的广告，也没有网红打卡预告。可就在前几天，华尔道夫广州签约的消息突然在圈子里炸了。我那会...
我花80万买来的教训：酒店数字化转型到底难在哪
说起来丢人，我前年干了一件特别蠢的事。当时跟两个朋友合伙盘下一家老酒店，40来间房，位置不算差。我信誓旦旦要搞...
酒店布草一客一换，为什么我住了三次五星级全踩坑？
上个月一个开精品酒店的朋友半夜给我发语音，声音都快哭了。他说有个客人退房后在网上发了条差评，说枕套上有前一个客人留下的粉底印，还拍了特写。朋友说他明明交代过保洁阿姨一客一换...
住了800晚酒店才明白：酒店布草一客一换到底有多难？
我自己就干过一件特别蠢的事。去年冬天出差，连续住了七天同一家连锁酒店，退房时前台问我住了几天，我说一星期。她愣了一下，然后小声问：您中间没有要求换床单吧？我当时觉得没必要，...