跳转到主要内容

酒店淡季空置解决方案:从赔钱到赚钱我花了3年

日期: 栏目:酒店专栏 浏览:

上个月一个开精品酒店的朋友半夜给我发语音,声音都哑了。他说哥,我这个月入住率不到两成,保洁阿姨的工资都快发不出了。我当时躺在床上也不知道怎么回,因为我自己也干过酒店,太懂那种看着空房间心里发慌的感觉。后来我想了想,跟他说了你可能也听过但没当回事的一个思路。电话挂了他沉默了很久,第二天一早给我回了两个字:试试。

说实话,酒店淡季空置解决方案这个事儿,我当年做得特别蠢。2019年我在大理古城边上盘了个15间房的民宿,旺季的时候满房得提前半个月订,到了11月,整条街都冷清得像鬼城。我当时干了件什么傻事呢?我降价。从500降到299,再降到199,最后甚至挂出过99块钱一晚。你猜怎么着?不但没人来,之前订了房的客人还打电话来问是不是出什么事了,以为我要跑路。

这事我一直没搞懂。后来一个做OTA运营的老哥点醒了我,他说你降价降到连成本都兜不住,客人反而觉得你有问题。人家出来玩,图的是体验和安全感,你一个酒店自己都觉得不值钱,别人凭什么觉得值?我当时傻眼了,合着我忙活半天还把自己坑了。

为什么降价是最蠢的淡季策略

别傻了,你细想。淡季空置的房间,你降价吸引来的那批客人,大概率是对价格极度敏感的人群。他们不会在你餐厅消费,不会买你店里的伴手礼,甚至可能顺走你的洗漱用品。我实测过一个数据,淡季降价期间,每间房的平均附加消费只有旺季的15%左右,大概40来块钱。而你要付出的,是保洁、布草、前台接待这些固定成本,加上拉低了你整个酒店的品牌调性。

我认识一个在苏州做园林酒店的朋友,她家的淡季解决方案跟我完全相反。2025年底苏州最冷那阵子,他们搞了个“围炉煮茶+非遗手作”的套餐,房价比旺季还贵了200块,结果周末全满。我当时问她你不怕没人来吗?她说了一句话我记到现在:淡季客人要的不是便宜,是一个出门的理由。你想想是不是这个理?

常见问题:酒店淡季空置解决方案的核心是什么?

不是简单降价,而是找到淡季里愿意出门的那批人是谁,给他们一个非住不可的理由。2026年的趋势是本地客群和“微度假”需求爆发,你的竞争对手可能不是隔壁酒店,而是电影院、温泉馆、甚至是客人家里的沙发。

2026年实测有效的三条路

我自己后来在成都接手过一个老酒店改造项目,淡季从每年2月持续到4月中旬。前两年亏得我一度想转让,后来我们试了三个方向,入住率从最低时的19%拉到了63%左右。不是每次都灵,上个月就因为天气原因翻了一次车,但整体路子是对的。

第一个方向是跟企业合作做“淡季团建基地”。很多公司团建其实不挑季节,但他们烦的是旺季酒店又贵又难订。淡季你主动去找本地的人力资源公司或者直接找企业的行政部,给他们一个打包价:比如住一晚加两顿餐加一个会议室,人均不到400块。我去年3月就靠这个接了7个公司的单子,大概300多间夜。这个方法有个前提,你得有至少能容纳20人的会议室或者活动场地,没有的话找附近的茶馆咖啡馆谈分成也行。

第二个方向是我从杭州一家酒店偷师来的,他们管这个叫“酒店钟点房PLUS”。淡季很多本地人会有临时休息的需求,比如孩子考试需要个安静午休的地方,或者夫妻吵架想出来住一晚。你在OTA后台把钟点房的时长选项拉长,3小时、6小时、过夜分开标价。别小看这个,我改完设置之后那个月,钟点房订单涨了将近两倍,虽然单价不高,但填补了空置的时间段。

第三个方向比较折腾,但效果最猛。跟本地的摄影工作室、婚纱店合作,把空置房间做成拍摄场地。你想啊,淡季的午后阳光透过窗户,那个光影质感很多摄影师求之不得。我们当时定了个规矩,周一至周四下午2点到5点,房间按小时出租给拍摄团队,提供简单的茶水和小道具。一单收200到350块不等,房间也不用像过夜那样大扫除,换个床单补个洗漱包就行。有一对情侣拍完照直接在酒店餐厅吃了晚饭,又贡献了300多的消费,这种联动是我之前完全没想到的。

我踩过的坑你得绕着走

前面说的三个方向,听着都挺美对吧?但我必须得承认,我自己在执行的时候犯过很多低级错误。比如做企业团购那个,我第一次报价的时候把餐饮标准定太高了,结果算下来一单亏了大概30块钱。气得我当晚没睡好,第二天赶紧跟客户协商换菜单。

还有个坑是关于OTA平台的。你淡季做促销或者套餐,千万记得去后台把“连住优惠”和“提前预订优惠”这些设置检查一遍。我有一次因为没注意,两个优惠叠加之后,客人实付价比我设的最低保护价还低了80多块。当时前台小姑娘打电话问我这单能不能确认,我咬着牙说确认吧,就当买个教训。

另外想提醒你一件事,酒店淡季空置解决方案不是一劳永逸的。去年12月我用同样的方法做圣诞促销,效果就很一般。后来复盘才发现是因为那年圣诞在周三,大家根本没心思出来玩。所以别指望找到一个万能钥匙,每个淡季你都得重新琢磨:这段时间谁有空?他们为什么出门?我店里什么东西能吸引他们?


反正后来我跟那个半夜发语音的朋友又聊了一次,他说试着联系了几家本地公司,已经敲定了一个3月份的团建订单,也就十几个人,但至少那个周末的房间有着落了。电话那头他语气轻松了不少。我想说的是,淡季空置这件事,你越慌越容易做错决定。别老盯着入住率这个数字,换个角度想想,那些空着的房间能不能变成摄影棚、会议室、甚至是临时办公室?赚钱的路子往往不在你原来的赛道上。我也不知道这个方法你能不能用,毕竟每家酒店的位置和客群都不一样。不过你要是试了,记得跟我说一声结果,我也想看看哪个方向的可能性更大。

标签: