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4月酒店淡季不淡?我踩过的坑和找到的路

日期: 栏目:酒店专栏 浏览:

上个月一个做旅游的朋友半夜给我发语音,声音听起来有点懵。他说自己那个在黄山脚下的民宿,往年4月上旬基本就是关门歇业的节奏,今年居然连续五天满房。我当时第一反应是你是不是把价格打到地板上了?他说没有,反而比去年同期贵了大概40来块钱。这事让我那天晚上翻来覆去没睡好,因为我记得去年我自己做酒店推广的时候,4月那叫一个惨淡,淡到什么程度呢?前台小姑娘都在追剧了,大厅里安静得能听到中央空调嗡嗡响。怎么一年时间,4月酒店淡季不淡就成了新常态?

别傻了,传统淡旺季那张表早就过时了

我一直没搞懂,为什么行业里还在用三年前甚至五年前的淡旺季判断标准。清明节确实是个小高峰,这没问题。但清明节过后到五一之前这二十来天,以前是公认的淡季中的淡季,学校没放假,公司没什么长假,天气还忽冷忽热的。但2026年的情况完全不一样了。我最近跟几个做OTA运营的朋友聊了一圈,发现一个有意思的现象:现在的消费者对“错峰”这两个字的理解变了。以前错峰是为了省钱,现在错峰是为了体验。你细想,清明假期的时候黄山脚下人挤人,索道排队两小时,拍照全是后脑勺。但清明过后那一周,山上花还在,人少了一大半,酒店价格还降了一截。这个性价比的感知,在社交媒体上一传播,效果特别明显。

我自己就干过一件特别蠢的事。去年4月中旬,我帮一个客户做酒店营销方案,按照老思路把价格下调了15%,然后等着订单慢慢来。结果等了三天,订单量不但没涨,反而比前一周还掉了。我当时傻眼了,后来仔细看了后台数据才发现,竞争对手根本没降价,人家在推“春日赏花限定套餐”,把普通房和周边一个小众的杜鹃花山谷打包卖。价格比我贵了两成,卖得比我好得多。这事气得我当晚没睡好,不是气别人太聪明,是气自己太懒。我光想着价格战,忘了消费者要的是独特体验。

常见问题:4月酒店淡季不淡,到底是因为什么?

说实话,我自己的观察是两个原因叠加。一是错峰旅游的意识真的普及了,大家发现清明后一周的体验感好太多。二是酒店自己也学聪明了,不再傻等五一,而是主动做4月的主题产品,比如采茶、赏晚樱、户外徒步。2026年的数据显示,4月中下旬的酒店预订量同比提升了大概20%左右,这个增幅在往年是不敢想的。

为什么你请了客反而被轻视?不对,是为什么你降了价反而没人来?

我一直拿餐饮行业来类比酒店。餐厅生意不好的时候,第一反应是打折,结果打折吸引来的全是价格敏感型顾客,活动一停人就走,还觉得你家本来就只值这个价。酒店也是一个道理。去年4月我试过直接降价,结果来的客人差评率反而高了。为什么?因为低价吸引来的客人和你酒店原本的定位不匹配。一个主打安静度假的酒店,来的客人嫌没有棋牌室,这能怪谁?

后来我想了想,正确的做法应该是“加量少降价”。有个案例我印象特别深。莫干山那边一个精品民宿,4月淡季的时候做了一个“工作日放空计划”,周一到周四入住,送一个小时的跟拍摄影服务,再送一份当地的手作青团礼盒。成本其实很低,摄影师是合作的,青团是隔壁阿婆做的,但客人觉得值。他们家4月的入住率做到了67%,这个数字在往年同期大概也就30%出头。我当时看完这个案例,心里那个后悔啊,早知道去年就不应该傻傻降价,而是花点心思设计产品。

不过这个方法也不是每次都灵。上周我又试了一次,在一个海滨城市推“4月赶海套餐”,结果翻车了。为什么?因为那个地方4月的水温还是太冷,客人去了根本没法下海,赶海也赶不到什么东西,差评来得特别快。所以我现在学乖了,做4月的产品,一定要挑那种不需要依赖户外水上项目的目的地,比如古镇、山里、茶园、文化街区。这些地方4月的体感温度刚刚好。

三个让4月淡季翻身的实操方法

第一个方法,盯着清明后那一周的“捡漏人群”。这帮人大多是在清明假期被挤怕了的,他们现在的核心诉求就一个:人少。你在推广的时候不需要强调多便宜,就强调“清明后的秘境”“承包一整片花海”。我实测过,同样的酒店,文案里带“错峰独享”四个字的点击率比带“特价促销”的高出大概一倍。

第二个方法,绑定一个4月独有的体验。不要说什么“春日踏青”这种烂大街的词,太虚了。要说具体的事情,比如“挖春笋”“采雨前茶”“看野生杜鹃”“夜赏萤火虫”。杭州有个酒店去年4月做了一个“跟着本地阿姨做清明粿”的活动,成本几乎为零,但成了小红书上的爆款。你要让客人觉得,这个体验只有4月来才有,早一周晚一周都不行。这种稀缺感比打折有用一百倍。

第三个方法,调整你的渠道策略。4月的客源和暑假、国庆不一样。暑假主力是亲子家庭,国庆是长线游客。4月的主力是谁?我看了好几个酒店的后台数据,发现主要是三类人:年假快过期的小白领、退休不久的低龄老人、还有不用带娃的自由职业者。这三类人有个共同点,他们订酒店的时间窗口很短,可能提前两三天才决定。所以如果你还在用提前14天预售的模式去推4月的房间,效果一定不好。应该把促销资源放在提前3到7天这个时间段,配合OTA的“临近特惠”流量入口。


说实话,我现在也不敢说自己完全摸透了4月这个市场。上周还有一个做民宿的老板跟我说,他家今年4月的预订情况还不如去年,问我是怎么回事。我看了看他的位置,在大理。大理4月其实已经开始热了,而且今年云南干旱,洱海边的景色确实不如往年。所以你看,同样的月份,不同的目的地,情况完全不一样。4月酒店淡季不淡这个趋势是真的,但也不是所有地方都能吃到这波红利。你要是也在做酒店或者民宿,不妨看看你那个地方4月到底有什么独一无二的东西。如果没有,就别硬蹭,老老实实做好服务等五一也行。反正我自己还在试,下次要是再翻车了,我再写一篇出来丢人。

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